全程監(jiān)督解決群眾”凈水機“煩心事
2026-04-16 20:32:10
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊“凈水器錢真的退回來了，我媽再也不用心疼的睡不著覺了！”日前，家住陜西省扶風(fēng)縣城關(guān)街道扶乾村的村民王先生一邊打開手機上退款到賬1680元的頁面，一邊向回訪的縣紀(jì)委監(jiān)委和市場監(jiān)管局干部介紹。
此前，扶風(fēng)縣紀(jì)檢監(jiān)察干部開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治督查工作中，在12345政務(wù)服務(wù)熱線、書記信箱等平臺，均發(fā)現(xiàn)有群眾反映家中老人上當(dāng)受騙、購買價高質(zhì)劣凈水器、要求退回被騙資金的問題。經(jīng)查閱縣市場監(jiān)管局處置情況，此類反映問題多為外地促銷人員在本地各村推銷，接到問題反饋時再去調(diào)查也找不到促銷人員，凈水器也是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，通常都無法處理、遲遲也沒有結(jié)果。
“既然是合格產(chǎn)品，為什么購買的都是老年人，年輕人反倒投訴上當(dāng)受騙呢？”
帶著這樣的疑問，扶風(fēng)縣紀(jì)委監(jiān)委將該問題列為重點督辦事項，要求市場監(jiān)管部門主動履職、深入了解群眾反映問題背后的深層次原因，確保給群眾一個滿意的答復(fù)。
最終，經(jīng)縣市場監(jiān)管局調(diào)查，發(fā)現(xiàn)推銷人員在一些農(nóng)村組織宣傳推廣活動時，打著免費贈送水杯等小禮品的幌子，虛假宣傳、夸大宣傳凈水器功能，宣稱凈化水是保健水，具有提高老年人免疫力、預(yù)防老年病等功效，并隱瞞了凈水器須定期更換濾芯的使用條件，吸引一些鑒別能力弱的老年人掏錢買單。
群眾利益無小事。在了解上述情況后，扶風(fēng)縣紀(jì)委監(jiān)委牽頭，督促縣市場監(jiān)管局履行執(zhí)法職責(zé)，對存在夸大宣傳、虛假宣傳的商家作出行政處罰，并立即向群眾退貨退款；督促鎮(zhèn)街、村組圍繞凈水器、保健藥品食品開展消費知識宣傳，營造安全和諧的消費環(huán)境。
經(jīng)過持續(xù)跟蹤督辦，該商家被處以2000元罰款的行政處罰，并退還23戶群眾凈水器貨款34640元。同時，全縣開展消費安全宣傳活動56次，發(fā)放消費提醒書1020份，惠及群眾萬余人。縣紀(jì)委監(jiān)委針對存在的監(jiān)管漏洞制發(fā)監(jiān)察建議書，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組指導(dǎo)縣市場監(jiān)管局建立村組干部“吹哨人”機制，要求村組干部發(fā)現(xiàn)在本縣無固定場所的戶外宣傳、銷售產(chǎn)品點位后，立即向上匯報，各鎮(zhèn)街站所第一時間現(xiàn)場檢查、驗證售賣產(chǎn)品資質(zhì)等，堅決杜絕“三無”產(chǎn)品、虛假宣傳等進村入戶。（供稿：楊波龍）
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